Support nodig?
X Inschrijven nieuwsbrief
* verplichte velden
Taal

Geef de taal op waarin u onze communicatie wilt ontvangen

Marketing toestemmingen RGN brand identity services zal de informatie die u in dit formulier verstrekt gebruiken om contact met u op te nemen en u te voorzien van nieuwe marketing informatie. Laat ons weten in welk type communicatie u geïnteresseerd bent.
overlay website
    Project Description
    OLVG - twee ziekenhuizen, één naam en één huisstijl

    OLVG twee ziekenhuizen, één naam en één huisstijl

    In 2015 fuseerden het Amsterdamse Onze Lieve Vrouwe Gasthuis en het Sint Lucas Andreas Ziekenhuis tot één organisatie met de nieuwe naam OLVG. Het doel van de fusie was het leveren van nog betere zorg en het verhogen van de efficiëntie. RGN brand identity services werkte samen met de nieuwe ziekenhuisorganisatie aan de voorbereiding en de uiteindelijke implementatie van de nieuwe huisstijl.

    Uitdagingen

    OLVG realiseerde zich goed dat deze fusie en huisstijlwijziging veel uitdagingen met zich mee zou brengen en zocht een partner die met ervaring bij de volgende uitdagingen:

    • Overbruggen van grote verschillen in belangen en doelgroepen
    • Zorgen voor extra capaciteit voor dit omvangrijke fusieproces
    • Beperkte tijd voor het vervangen van alle uitingen bij beide ziekenhuizen
    • Grote impact door het aanpassen van zowel de nam als de huisstijl bij beide ziekenhuizen

    Door onze ervaring met soortgelijke trajecten in de zorg koos het Amsterdamse ziekenhuis ervoor om met RGN de samenwerking aan te gaan.

    Belang en comfort van patiënten voorop

    Een ziekenhuis heeft veel belangengroepen. Het belang en comfort van de patiënt staat tijdens een rebranding voorop. Maar ook voor andere groepen moet het ongemak beperkt worden. Bijvoorbeeld voor personeel, bezoekers, gemeenten, zorgverzekeraars en leveranciers.

    Het vooraf analyseren van de impact van de rebranding helpt om ongemak bij betrokkenen te verminderen doordat je hier beter op kunt anticiperen. We gebruikten de resultaten deze impactanalyse voor het uitwerken van een aantal realistische scenario’s. Waarbij we in elk scenario de verwachte financiële en organisatorische impact en de doorlooptijd hebben opgenomen. Op basis van deze gegevens heeft het OLVG gekozen voor een gefaseerde doorvoering van de nieuwe huisstijl. Waarbij binnen een jaar alle oude uitingen in beide ziekenhuizen vervangen moesten worden door het nieuwe merk.

    Dubbele rebranding

    Door hun oorsprong en de locaties hadden we duidelijk met twee verschillende ziekenhuizen te maken, met elk een eigen stijl uitstraling. Op alle fronten moesten de twee organisaties elkaar vinden in dit omvangrijke fusieproces. Een nieuwe naam en huisstijl raakt alle processen. Omdat naast de huisstijl ook de naam van beide ziekenhuizen aangepast moest worden, vielen ook gemeentelijke bewegwijzering, omroepberichten in het openbaar vervoer en alle verwijzingen naar een van beide ziekenhuizen in medische en communicatieve uitingen binnen dit project.

    Bij dit uitdagende project hebben wij de algemene projectleiding op ons genomen. Hierbij hebben we onder andere de selectiecriteria en briefing voor de bureauselectie opgesteld. Zo kon OLVG een goed doordachte keuze maken voor een ontwerpbureau. Uiteindelijk heeft Teldesign de nieuwe huisstijl voor het ziekenhuis ontworpen. Ook waren we de sturende kracht bij de huisstijlimplementatie in drukwerk, IT, kleding, signing en bewegwijzering.

    Kennis en expertise onmisbaar

    Met onze kennis en expertise wisten we bruggen te slaan in de nieuwe organisatie. Bijvoorbeeld tussen ICT en communicatie. Door een gestandaardiseerde aanpak en richtlijnen konden ook alle ICT applicaties worden aangepast naar de nieuwe naam en huisstijl in systemen, interface en output.

    We hebben eerder samengewerkt met ziekenhuizen en zorginstallingen als Isala, Radboudumc, Zaans Medisch Centrum, ’s Heeren Loo en AZ Groeninge. De ervaring die we daarbij op hebben gedaan was waardevol in de samenwerking met OLVG. De gestructureerde aanpak leidde tot een goed georganiseerde rebranding met beperkte overlast voor patiënten en personeel. Door de extra capaciteit kon OLVG zich richten op het nog verder verbeteren van de zorg en het verhogen van de efficiëntie. Zo hebben we waarde toegevoegd aan het merk OLVG.

    Benieuwd hoe we ook waarde kunnen toevoegen aan uw merk? Neem contact met ons op!

    Projecten