Blog Bescherm uw marketing investering

Alle marketingactiviteiten vanuit uw merk moeten bijdragen aan een consistente en herkenbare uitstraling van uw organisatie. Dit geldt dus ook voor uw marketingcampagnes. Uit onderzoek blijkt bovendien dat 90% van de consumenten een consistente merkervaring verwacht bij alle online en offline touchpoints. Slechte uitvoering van een instore campagne doet niet alleen afbreuk aan de resultaten van die campagne, maar ook aan de totale merkervaring.

Uit onderzoek blijkt dat instore marketing activiteiten vaak door verschillende afdelingen binnen een organisatie worden uitgevoerd. Waarbij minder dan 25% van de ondervraagden aangeeft dat de instore marketing investeringen volledig op elkaar afgestemd en transparant zijn. Door alle marketingactiviteiten centraal te coördineren, met de algehele merkervaring als uitgangspunt, zorgt u ervoor dat alle activiteiten perfect op elkaar aansluiten en elkaar versterken.

We zien dat veel internationale merken de uitvoering van de campagne laten afhangen van het winkelpersoneel. Zij sturen de locaties de materialen toe in de hoop dat deze op de juiste tijd en manier geïnstalleerd worden. Onderzoek toont aan dat maar liefst 21% van de marketingmanagers gelooft dat verzonden campagnematerialen nooit in de winkel toegepast worden

Om winkelervaringen naadloos aan te laten sluiten op digitale merkuitingen hebben wij ons gespecialiseerd in de instore uitvoering van campagnes. Met een netwerk van betrouwbare implementatiepartners verzorgen we de implementatie van instore campagnes overal in de wereld, waarbij we tooling als CI-Control en myBrand gebruiken om partijen aan te sturen. Centrale, merkgedreven aansturing gecombineerd met een platform met alle benodigde campagne- en winkelinformatie, en lokale implementatiespecialisten zorgen ervoor dat uw campagne in de winkel komt zoals het door u bedacht is. Op het juiste moment met de vooraf bepaalde kwaliteit. Zo behaalt uw campagne het maximale resultaat.

Meten is weten. Om de effectiviteit van een campagne te kunnen bepalen, moet u eerst weten of deze goed is uitgevoerd. Controle op winkelniveau is noodzakelijk om de ROI te bepalen. Maar als de winkels wereldwijd verspreid zijn, is het zeer inefficiënt en kostbaar om ze allemaal zelf te bezoeken om de uitvoering te controleren. Controle moet dus op een andere manier georganiseerd worden.

Controle is één van de belangrijkste aspecten in onze werkwijze. We zorgen dat u altijd controle heeft op hoe en wanneer werkzaamheden worden uitgevoerd en hoe ze uiteindelijk uitgevoerd zijn. En dat doen we door onze tooling in te zetten. Onze lokale installatiepartners uploaden direct na uitvoering van de werkzaamheden foto’s van het resultaat. Wij beoordelen vervolgens of dit conform richtlijnen is en zorgen voor de juiste afhandeling. Naast dat dit een beproefde manier is om op afstand werkzaamheden te beoordelen, is het ook de perfecte manier om ervoor te zorgen dat onze database met winkelinformatie up-to-date blijft. Bij elk winkelbezoek controleren we of de gegevens over onder meer winkelinrichting, formaten en materialen kloppen. Deze data vormt vervolgens de input voor een volgende instore campagne.

De omnichannel ervaring waar veel merken op sturen vraagt om totale controle van alle uitingen bij alle touchpoints. Met deze drie basiselementen is er geen reden meer om die totale controle niet te hebben op instore uitingen.

Deze blog is geschreven door Edwin van der Veen, als director projects heeft hij zich onder andere gespecialiseerd in de organisatie van internationale instore campagnes zoals die van Nike. Benieuwd hoe wij u kunnen helpen met het beschermen van uw marketinginvestering? Neem contact op met Edwin!